886 683 203 info@ele3.es

SECRETARIA

VIRTUAL

desde 9€/mes

Desde 9€ al mes

 

  • Sin cuota de alta ni permanencia
  • Mensaje de bienvenida
  • Numeración geográfica para que pueda desviar su terminal
  • Sus clientes serán atendidos con el protocolo de su empresa
  • Le enviaremos un email en tiempo real reportando las llamadas
  • Le configuramos un contestador personalizado a su empresa
  • Sólo le cobraremos por lo trabajado

¿Te llamamos?

Política de privacidad

¿Qué piensan nuestros clientes?

Empecé con L3 hace uno 4 meses aproximadamente. En estos 4 meses han mejorado muchas cosas para los pacientes, los trabajadores y la empresa. Antes un gran porcentaje de llamadas no se respondían con las consecuencias que eso tiene: pierdes potenciales pacientes que se van a otros centros. Por otra parte los trabajadores iban locos para poder atender las llamadas, el correo, los whatsapp... Y claro, todo eso pasa factura a nivel económico. Con L3 no solo se atienden las llamadas sino que han conseguido mejorar nuestros porcentajes de cierre. Mientras que nosotros conseguíamos 6 de cada 10 contactos ellos los hacen 8 de cada 10 veces. Además, los empleados no tienen que perder el tiempo en atender y pueden dedicarse a las labores realmente útiles para los pacientes. Si tienes un negocio que requiere de atención de llamadas y gestión de citas sin duda te recomendaría su servicio. Por un precio muy asequible ofrecerás un mejor servicio a tus clientes, ganarás tranquilidad para tus empleados y para ti y podrás centrarte en hacer crecer tu negocio. (Translated by Google) I started with L3 about 4 months ago. In these 4 months many things have improved for patients, workers and the company. Before, a large percentage of calls were not answered with the consequences that this has: you lose potential patients who go to other centers. On the other hand, the workers went crazy to be able to answer the calls, the mail, the whatsapp... And of course, all this takes its toll economically. With L3 not only calls are answered but they have managed to improve our closing percentages. While we got 6 out of 10 contacts, they make them 8 out of 10 times. In addition, employees do not have to waste time attending and can dedicate themselves to tasks that are really useful for patients. If you have a business that requires call handling and appointment management, I would definitely recommend their service. For a very affordable price you will offer a better service to your customers, you will gain peace of mind for your employees and for you and you will be able to focus on growing your business.Alejandro Tomás03/10/2022
Genial servicio y siempre dispuestos a ayudar y dar soluciones. Es un placer trabajar con un equipo tan potente. (Translated by Google) Great service and always willing to help and provide solutions. It is a pleasure to work with such a powerful team.Jose-Luis Bravo22/09/2022
Tengo un centro de osteopatía y llevo unos años trabajando con ellos. Antes había estado con otra empresa del sector muy conocida. Al principio me cambié por el precio, que es considerablemente menor. Pero desde el principio había una diferencia abismal en todo. Hablan con los pacientes como si fueran uno más de la plantilla. Me ayudan mucho en la organización de la agenda y se implican muchísimo más de lo esperado. Desde que estoy con ellos estoy plenamente seguro de que no voy a perder un paciente por no atender yo la llamada. Muchas gracias Humberto por tu trato y profesionalidad. (Translated by Google) I have an osteopathy center and I have been working with them for a few years. He had previously been with another well-known company in the sector. At first I switched because of the price, which is considerably lower. But from the beginning there was an abysmal difference in everything. They talk to patients as if they were one of the staff. They help me a lot in organizing the agenda and they are much more involved than expected. Since I've been with them I'm fully sure that I'm not going to lose a patient because I don't answer the call. Thank you very much Humberto for your treatment and professionalism.MANUEL HERRERO ESTEVEZ21/09/2022
Molt bon servei immobiliari, he trobat el pis que estava buscant i a molt bon preu. L'atenció al client molt correcte, m'han solucionat tots els meus dubtes. (Translated by Google) Very good real estate service, I found the apartment I was looking for and at a very good price. Very correct customer service, they have solved all my doubts.LAZY.17/12/2021
No tenía tiempo para atender a todos los clientes de la empresa, ni a organizar ciertas citas y papeleo. Descubrir el servicio de secretaria virtutal de L3 ha sido una bendición. Me han ayudado mucho. (Translated by Google) He did not have time to attend to all the clients of the company, nor to organize certain appointments and paperwork. Discovering L3's virtual secretarial service has been a blessing. They have helped me alot.Anton Lagos12/10/2021
Serios y profesionales. Te solucionan, tienen iniciativa y sin complicarte la vida, que no siempre pasa en este tipo de empresas. (Translated by Google) Serious and professional. They solve you, they have initiative and without complicating your life, which does not always happen in this type of company.Iago Solleiro15/05/2021
Gabriel calvo15/05/2021
Cristina Bianchi15/05/2021
Empresa muy profesional y con servicios de calidad. Te olvidas de todo el trabajo relacionado con la secretaría. Son muy polivalentes y eficientes. Cercanos al cliente lo que ayuda a mejorar la eficiencia de la empresa, evita posibles problemas de coordinación anticipándose a ellos y ayuda a la organización de la misma.100% recomendable. (Translated by Google) Very professional company with quality services. You forget about all the secretarial work. They are very versatile and efficient. Close to the client which helps to improve the efficiency of the company, avoids possible coordination problems by anticipating them and helps the organization of the same. 100% recommended.Jacinto Clavero Francisco15/05/2021
Dani Mayo15/05/2021
lidia gallardo15/05/2021
Jorge V. Miranda15/05/2021
Javier Iglesias Sanchez15/05/2021
Un servicio impecable, organizan mi agenda, la atención con mis clientes es estupenda, por lo que solo tengo que preocuparme por trabajar, el resto esta de su mano. Muy recomendable (Translated by Google) Impeccable service, they organize my schedule, the service with my clients is great, so I only have to worry about working, the rest is up to them. Highly recommendedBegoAlvarez15/05/2021
Eduardo Andres Sonreira Barrientos15/05/2021
Marcos Figueira15/05/2021
Buen servicio de secretaria virtual, lo recomiendo. (Translated by Google) Good virtual secretary service, I recommend it.Reduce Tus costes11/03/2020
Contratar los servicios de L3 ha sido lo mejor que hemos podido hacer en mi empresa.De hecho ha habido un antes y un después de hacerlo. Hemos ganado en tranquilidad (hemos dejado de perder llamadas) y en rentabilidad. Cada mes nos envían un reporte con la relación de llamadas, apuntes en agenda de psicólogos y demás detalles. El servicio es impecable: siempre en contacto y disponibles. Además de atender las llamadas se implican proactivamente en que cada una de ellas se convierta en un cliente para nosotros. Tienen visión estratégica y comercial, de forma que se han convertido en partners de nuestro negocio. Solo puedo decir que si estáis buscando un servicio así, no lo dudéis: probadlo. (Translated by Google) Hiring the services of L3 has been the best we have been able to do in my company. In fact there has been a before and after doing so. We have won in peace of mind (we have stopped losing calls) and profitability. Each month they send us a report with the list of calls, notes in the psychologists agenda and other details. The service is impeccable: always in touch and available. In addition to answering calls, they proactively involve each of them becoming a customer for us. They have strategic and commercial vision, so that they have become partners in our business. I can only say that if you are looking for such a service, do not hesitate: try it.rosana plaza20/12/2019
Son unos excelentes profesionales, estamos trabajando con ellos desde unos meses y tienen una altisima implicación, el servicio ofrecido es impecable, son proactivos y siempre están ofreciendo propuestas de mejora. Altamente recomendable¡¡¡¡ (Translated by Google) They are excellent professionals, we have been working with them for a few months and they have a very high implication, the service offered is impeccable, they are proactive and they are always offering proposals for improvement. Highly recommendedPsicopartner24/10/2019
Contratar su servicio de secretaría virtual es todo un acierto: en lugar de utilizar centralitas, que hacen esperar al que llama, atiende siempre la misma persona, al momento. (Translated by Google) Recruit your virtual secretarial service is a success: instead of using switchboards, which make the caller wait, always attend the same person, at the moment.Marketinea Marketing01/07/2019

A TU MEDIDA

Los paquetes de llamadas dependerán de sus necesidades y presupuesto.

Tenemos packs para todos los bolsillos.

CON TUS PARÁMETROS DE LLAMADA

El asistente virtual responderá con un “buenos días, ha llamado al despacho del Sr. x” O con

las directrices que nos indiques.

SERVICIO SECRETARIA ONLINE PREMIUM

Enviamos, recibimos y administramos todos sus emails bajo su dirección.

GESTIÓN DE EMAILS

Enviamos, recibimos y administramos todos sus emails bajo su dirección.

GESTIONAMOS AGENDA

Nuevas reuniones, cancelaciones, modificaciones, avisos con antelación…

siempre actualizado y siempre disponible en su smartphone.

 

Funciones de Secretaria online

Ventajas Secretaria online

vacío

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

▶︎ Llamadas entrantes

Son el tipo de llamadas más popular. Se utilizan principalmente para solicitudes y operaciones de servicio al cliente. El soporte por chat, las respuestas por correo electrónico, el soporte técnico, los programas de lealtad, etc. son aspectos comunes de los centros de llamadas entrantes.

Las llamadas que son atendidas por los agentes del centro de llamadas entrantes durante el día no son grabaciones sino que son personas reales.

La afluencia de llamadas puede ser variable, no todos los días son iguales es posible que tu negocio tenga más llamadas los lunes por la mañana que los viernes por la tarde.

▶︎ Llamadas salientes

Los agentes se ponen en contacto con los clientes para obtener información sobre la venta, la recogida, la investigación o el seguimiento de una llamada entrante. La realización de una llamada saliente es difícil porque se produce en momentos aleatorios y a veces puede molestar al destinatario.

▶︎ Contacto persona a persona

El apoyo telefónico es una característica importante del servicio al cliente, ya que los clientes tienden a esperar el contacto personal cuando se ponen en contacto con el servicio al cliente. No quieren hablar con un robot. Con el servicio de asistente virtual atención de llamadas, tiene acceso a especialistas experimentados que pueden proporcionar soluciones personalizadas en tiempo real.

Vacío

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

▶︎ Tiempo

Disfruta de tu tiempo. Inviertelo en atender a los clientes importantes y deja que tu secretaria online te filtre las llamadas.

▶︎ Ventajas de tu secretaria virtual

Finalmente te presentamos una breve lista de las actividades que puede realizar tu asistente virtual.

1. Gestión/Filtrado de correo electrónico
2. Reserva citas con los clientes
3. Envío de correos electrónicos de agradecimiento, consejería y otros recordatorios
4. Deberes de recepcionista
5. Gestión del calendario
6. Gestión de archivos
7. Creación de bases de datos (por ejemplo, actualizar el correo electrónico o las listas de contactos)
8. Investigación sobre ciertos temas para blogs, boletines de noticias u otros.
9. Recados personales (compra de regalos para los seres queridos / miembros de la familia en línea)
10. Reservas de hotel y de vuelo
11. Transcripción (transcripción del correo de voz, video o audio, podcasts, etc.)
12. Creación de informes básicos (informes sobre tareas semanales, entregas, ventas)
13. Ayuda a preparar diapositivas (Presentaciones en Powerpoint)

▶︎ Tareas

Tiempo

El activo más valioso que alguien tiene es (no, no el dinero) el tiempo, porque una vez que se ha ido, se ha ido. Por eso es crítico contratar una colaboradora a la que puedas delegar asuntos propios de tu negocio.

Tareas administrativas

Desde la administración de la agenda, hasta los correos electrónicos, creación de expediente y la contestación de teléfonos, el alcance del trabajo de una ayudante virtual puede casi variar tanto como las industrias que lo contratan, como el mercadeo, el diseño web, y otros servicios.
Una asistente virtual te permite delegar lo que no puedes seguir administrando tú mismo sin importar la industria en la que estés.

Escalabilidad

Dado que el crecimiento requiere capital y el asistente  virtual es una alternativa comparativamente rentable a otros tipos de empleados, se puede reducir sustancialmente tus costos y en su lugar invertir el dinero de nuevo en tu negocio.
Las auxiliares virtuales te permitirán escalar operaciones y con menor riesgo.

Generación de contactos

Cada llamada es un cliente potencial que, con una correcta atención, supone un nuevo contacto, una nueva oportunidad o un nuevo negocio.

Servicio al cliente

Para servir mejor a tus clientes, la ayudante virtual puede: Responder a las preguntas de los clientes, crear respuestas por correo electrónico o preguntas frecuentes, seguimiento de los clientes, manejar y responder a las quejas o solicitudes.

Tranquilidad

Una palabra SIN PRECIO. Tener a alguien en quien puedas delegar fielmente las tareas es, en última instancia, el costo de tu cordura y paz mental. Una auxiliar virtual puede ser clave para que prestes atención en las cosas más importantes.

Disponibilidad

En horario de 9-20h ininterrumpidamente. Si usted no está disponible, su administración virtual estará siempre atenta a las llamadas de su empresa y le reportaremos el informe para que, cuando usted se reincorpore, se pueda poner al día de las novedades.

Versatilidad

Su administrativo se elegirá según el perfil que necesite su empresa. Si tenemos que poner citas para su centro, clínica o despacho lo hará una persona con proactividad hacia su cliente para poder tener un paciente o cliente nuevo cuanto antes.

Ahorra dinero

Tener asistente virutal evitará los gastos tradicionales. Por ejemplo, no tiene que pagar los gastos de los empleados, tales como beneficios de salud y dentales, primas de seguro, impuestos de nómina, vacaciones y días festivos.
Todo lo que tienes que pagar son los honorarios por los servicios de acuerdo a los términos de su contrato.

Mejora la eficiencia

Mejora la eficiencia porque se hace más trabajo en menos tiempo y costo. El 87,7% de estos trabajadores son pagados en base a horas productivas. Esto significa que sólo serán compensados cuando hayan alcanzado hitos predefinidos.
En comparación, a una empleada a tiempo completo se le paga una tarifa fija por hora por día como lo ordena la ley. Esto significa que, en un típico turno de 8 horas de trabajo, tendrás que pagar al empleado su salario por hora sea o no productivo.

Rapidez

Dado que la mayoría de las contratadas tienen experiencia laboral previa, requieren de formación mínima. El perfil profesional que les caracteriza puede hacer que trabajen de inmediato, sin tener que preocuparse mucho por los errores y problemas comunes que enfrentan los empleados de oficina que trabajan por primera vez.

“Saber gestionar el tiempo de manera eficiente es clave para llegar a las metas que nos propongamos.”

Infórmate sin compromiso

Política de privacidad